Regulamin Klienta
Poniższy regulamin stanowi umowę użytkowania platformy Razemkupujemy.pl
§ 1. Wprowadzenie
-
Regulamin Klienta Razemkupujemy.pl określa zasady i warunki korzystania z Platformy, a także rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
za pośrednictwem Platformy przez Usługodawcę tj. Razemkupujemy.pl Sp. z o. o. z siedzibą w Chorzowie 41-503, przy ul. Kadeckiej 5A,
REGON: 384956063, NIP: 6272765429,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,
nr KRS: 0000 815648, zwaną dalej: RK
-
Kontakt możliwy jest z Usługodawcą pod adresem poczty elektronicznej: bok@razemkupujemy.pl, numerem telefonu: +48795123123.
-
Regulamin udostępniony jest Klientom w postaci elektronicznej na Platformie w taki sposób, aby mogli oni przechowywać i odtwarzać Regulamin w zwykłym toku czynności.
Użytkownik korzystający z Usług Platformy oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i zgodził się na wszystkie warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.
Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Usług opisanych w niniejszym dokumencie.
§2
Definicje
Użyte w niniejszej Umowie określenia rozumiane będą w sposób podany poniżej, chyba że z Umowy wyraźnie wynika ich inne znaczenie. Poniższe określenia zachowują swoje znaczenie bez względu na użycie ich w liczbie pojedynczej czy mnogiej:
- Produkty – konkretna pozycja spośród towaru oferowanego do zamówienia przez Dostawcę;
- Lokalizacja – punkt/adres prowadzenia działalności przez Kupującego, o której mowa w §2 niniejszej Umowy
- Cennik – lista Produktów obejmująca ceny po jakich Kupujący nabywać będzie od Dostawcy Produkty w okresie, na jaki została ustalona;
- Potwierdzenie dostawy – dokument odbioru Zamówienia, do niniejszej Umowy;
- Umowa – niniejsza Umowa z uwzględnieniem również późniejszych jej zmian dokonanych w formie aneksów.
- System – prowadzony przez RK elektroniczny system składania Zamówień na Produkty oraz dokumentowania i dokonywania rozliczeń zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy;
- Zamówienie – złożona przez Kupującego za pośrednictwem Systemu, dyspozycja dostawy Produktów określonej ilości, w oznaczonym terminie;
- Usługi dodatkowe – działalność RK polegająca na promocji Produktów, Dostawców bądź organizacji imprez promocyjnych i in. dokonywana zgodnie z odrębnymi ustaleniami Stron;
- Dostawca – podmiot, który na podstawie Umowy współpracy z RK zobowiązuje się realizować Zamówienia na zasadach określonych odrębną Umową o współpracę;
- Użytkownik główny – to konto Użytkownika, który rejestrował konto Kupującego w Systemie;
- Powiadomienia systemowe – to wszystkie informacje przekazywane drogą mailową lub sms niezbędne do prawidłowego działania platformy, na przykład: Zresetuj hasło, potwierdź adres e-mail, zmiana statusów zamówienia, status reklamacji, informacje dotyczące nagród;
- Powiadomienia ofertowe – to wszystkie wiadomości przekazywane drogą mailową lub sms zawierające aktualne informacje o produtkach oraz usługach, na przykład: tygondiowa gazetka, produkty sezonowe, usługi dodatkowe;
§3
Oświadczenia Stron
- RK oświadcza, że prowadzi działalność wspierającą obsługę procesu zakupów w branży gastronomicznej, polegającą m.in. na wykonywaniu czynności pośrednictwa pomiędzy Dostawcami a Odbiorcami, której celem jest umożliwienie pozyskania szerszego kręgu nabywców dla towarów oferowanych przez Dostawców oraz negocjowanie jak najkorzystniejszych warunków dostaw dla Kupujących, dokonywania ocen ofert i obsługi Systemu.
- Przystępujący oświadcza, że prowadzi działalność gastronomiczną wymagającą zapewnienia regularnych dostaw produktów spożywczych oraz produktów towarzyszących w tym w szczególności opakowań, sztućców i naczyń wielokrotnego lub jednorazowego użytku.
§4
Zobowiązania Stron
- RK zobowiązuje się do:
- Wsparcia procesu zakupowego i jego realizacji;
- Negocjacji umów i cen;
- Obsługi Systemu;
- Aktualizacji Cenników
- Analizy otrzymanych Cenników i na ich podstawie do wyboru Dostawców rekomendowanych ze względu na cenę, przy czym Kupujący zachowuje prawo do wyboru innego dystrybutora.
- Kupujący zobowiązuje się:
- Dokonywać Zamówień oraz ich odbioru;
- Potwierdzać przyjęcia dostawy zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy;
- Terminowo dokonywać płatności za Zamówienia;
- Niniejsza Umowa stanowi jednocześnie umocowanie udzielone przez Przystępującego na rzecz RK do zawierania na rzecz Kupującego umów współpracy z Dostawcami i negocjacji warunków handlowych, na mocy których Przystępujący upoważniony będzie do dokonywania zamówień na zasadach i warunkach określonych w Umowie o współpracę a Dostawca zobowiązany będzie do realizacji Zamówień zgodnie z Umową.
§5
Reklamacje
-
W razie stwierdzenia podczas szczegółowej kontroli braków lub błędów w dostarczonym Zamówieniu pod względem rodzaju produktów, jakości oraz ilości zawiadomi on o tym fakcie RK,
a RK zobowiązuje się, niezwłocznie skontaktować się z Dostawcą i skorygować dokument Zamówienia lub/i ewentualną fakturę.
Termin wymagalności roszczenia o zapłatę faktury ulega przedłużeniu o okres oczekiwania na dostarczenie przez Dostawcę skorygowanego dokumentu.
-
Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty za otrzymane Produkty nieobjęte Zamówieniem, w tym także za Produkty zamienne, na których dostawę nie wyraził zgody.
-
Reklamację można zgłosić w Systemie dodając nową reklamację do Zamówienia, lub telefonicznie.
§6
Prowizje / Punkty
- Za dokonywanie zakupów poprzez System Kupujący otrzymuje od RK punkty;
- Zebrane punkty można będzie wymienić na nagrody dostępne w Systemie, w zakładce nagrody;
- Za zebrane punkty można będzie zamówić Produkty od Dostawców, którzy akceptują rozliczenia punktami;
- Punkty przypisane są do konta Restauracji/Kupującego nie zaś do konta Użytkownika;
§7
Czas obowiązywania
Niniejsza Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
§8
Wypowiedzenie Umowy
- Każda ze Stron ma prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nierealizowania przez drugą Stronę postanowień Umowy lub rażącego naruszenia tych postanowień.
- Rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym wymaga uprzedniego pisemnego wezwania do wykonania obowiązku lub zaniechania naruszeń w terminie 7 dni licząc od daty doręczenia wysłanego listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.
- Ponowne wezwanie nie jest konieczne w przypadku, gdy naruszenia Umowy powtarzają się w okresie 6 miesięcy od poprzedniego wezwania. Za datę poprzedniego wezwania uważa się datę doręczenia wezwania lub datę doręczenia zastępczego.
§9
Klauzula poufności
-
Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy i nieujawniania osobom trzecim, bez zgody drugiej Strony, wszelkich udostępnionych informacji, dokumentów oraz innych danych dotyczących Dostawców,
Zamówienia oraz pozostałych informacji związanych z realizacją niniejszej Umowy, mających znaczenie gospodarcze (informacje poufne).
Powyższe zobowiązanie ze strony Kupującego obejmuje zarówno zachowanie tajemnicy informacji poufnych RK oraz Dostawców.
Za informacje poufne uważa się wszystkie informacje uzyskane w związku z Umową, które RK nie określiło w pisemnym oświadczeniu jako niepoufne.
- Strony zobowiązują się nie wykorzystywać wymienionych w pkt 1 powyżej informacji do celów innych niż objęte zakresem niniejszej Umowy.
- Rozwiązanie niniejszej Umowy nie zwalnia Stron z obowiązku zachowania w tajemnicy uzyskanych lub powierzonych im informacji.
- Strony nie ponoszą odpowiedzialności za ujawnienie jakichkolwiek informacji, które zostały legalnie podane do publicznej wiadomości lub zostały w inny sposób udostępnione za uprzednią, pisemną zgodą drugiej Strony.
- Obowiązek zachowania w tajemnicy nie dotyczy informacji, których obowiązek ujawnienia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, prawomocnego orzeczenia sądowego lub polecenia urzędowego wydanego przez właściwy organ w zakresie posiadanych kompetencji.
W każdym takim przypadku, Strony będą zobowiązane do niezwłocznego poinformowania drugiej Strony o ujawnieniu jakichkolwiek poufnych informacji.
-
Nieuprawnione ujawnienie informacji poufnych, o których mowa w ust. 1 skutkowało będzie obowiązkiem zapłaty na rzecz drugiej Strony kary umownej w wysokości 5 000 zł w terminie 7 dni od dnia wystąpienia na piśmie z takim żądaniem.
Zastrzeżona kara umowna nie wyłącza możliwości dochodzenia na zasadach ogólnych odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej do pełnej wysokości szkody.
§10
Klauzula salwatoryjna
- Strony oświadczają, iż w przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy, z mocy prawa lub ostatecznego albo prawomocnego orzeczenia sądu lub uprawnionego organu administracyjnego zostały uznane za nieważne bądź nieskuteczne, pozostałe postanowienia niniejszej Umowy zachowują moc i skuteczność.
- Nieważne lub nieskuteczne postanowienia niniejszej Umowy zostaną zastąpione, na mocy niniejszej Umowy, postanowieniami ważnymi w świetle prawa i w pełni skutecznymi, które wywołują skutki prawne zapewniające możliwie zbliżone do pierwotnych korzyści gospodarcze dla każdej ze Stron.
§11
Uprawnieni do kontaktu
-
Strony wskazują następujące osoby jako uprawnione do kontaktu w sprawie realizacji/reklamacji Zamówień:
Opiekun RK: Biuro obsługi Klienta
Osoba decyzyjna po stronie Klienta: Użytkownik główny
-
Zmiana osób uprawnionych do kontaktu oraz adresów mailowych i numerów telefonu nie wymaga zmiany niniejszej Umowy i następuje w drodze skutecznego powiadomienia drugiej Strony o zmianie.
Przyjmuje się, że wysłanie powiadomienia jest skuteczne w razie wysłania go mailem na adres mailowy dotychczas stosowany w kontakcie z drugą Stroną.
§12
Mailing/ Komunikacja
- Powiadomienia systemowe wysyłane są do Użytkownika i są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania platformy i nie można z nich zrezygnować
- Powiadomienia ofertowe są wysyłane cyklicznie na adres Restauracji
- Rezygnacja z powiadomień ofertowych możliwa jest z poziomu edycji profilu Restauracji oraz w powiadomieniach przekazywanych drogą mailową
§13
Postanowienia końcowe
- Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie stanowi zobowiązania dla Kupujących do dokonywania Zamówień z określoną częstotliwością lub w określonym rozmiarze.
- Kupujący są uprawnieni do korzystania także z usług innych Dostawców.
- W zakresie nieuregulowanym w niniejszej Umowie zastosowanie mają przepisu Kodeksu cywilnego i innych przepisów powszechnie obowiązujących.
-
Wszelkie spory, które wynikną w związku z realizacją niniejszej Umowy - poza tymi, które powstaną na tle kar umownych - będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji.
W przypadku braku osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporów będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy, a prawem właściwym jest prawo polskie.
Data ostatniej aktualizacji 2022-11-29